HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: Temmuz 2026

ORIENT X internet sitesine erişen, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki Hizmet Şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesi ORIENT X tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanmanız; Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İade Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

ORIENT X, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Hizmet Şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

2. Ürün Bilgileri

Ürün görselleri, açıklamaları ve teknik özellikleri mümkün olduğunca doğru şekilde hazırlanmıştır. Ancak ekran ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün ölçülerinde üretimden kaynaklanan makul toleranslar bulunabilir.

3. Üretim Özellikleri

Ürünlerde kullanılan üretim teknikleri gereği;

• Nakış uygulamalarında küçük konum farklılıkları oluşabilir.

• Dijital baskılı ürünlerde dikiş bölgelerinde kumaşın doğal beyaz tabanının hafif görünmesi normaldir.

• Baskı ve nakış uygulamalarında üretim tekniğinden kaynaklanan küçük farklılıklar kusur veya ayıp olarak değerlendirilmez.

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

Stok yetersizliği, güvenlik kontrolleri, teknik hata, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda tahsil edilen ücret, kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

5. Kargo ve Teslimat

Hafta içi 12:00'ye kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler, aksi belirtilmedikçe aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

Saat 12:00'den sonra verilen siparişler ilk iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, doğal afet, teknik aksaklıklar veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslim süreleri uzayabilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi ilgili taşıyıcı firmanın operasyonuna bağlıdır.

6. İade ve Değişim

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.

İade veya değişim yapılacak ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış,

• Etiketleri sökülmemiş,

• Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ancak ürünün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmiş olması halinde kargo ücreti ORIENT X tarafından karşılanır.

Kişiye özel hazırlanan, baskı veya nakış uygulaması müşteriye özel yapılan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnaları uygulanabilir.

7. Fiyatlandırma

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Sistemsel hata veya açık yazım hatası nedeniyle oluşan yanlış fiyatlandırmalarda ORIENT X siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

ORIENT X markası, logo, tasarımlar, ürün görselleri, ürün açıklamaları, grafikler, yazılar ve diğer tüm içerikler fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında yer almaktadır.

10. Elektronik Ticaret

ORIENT X, elektronik ticaret faaliyetlerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütmektedir.

Ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli onayların bulunması hâlinde gönderilir. Kullanıcılar diledikleri zaman ticari ileti almayı reddedebilir.

11. Shopify Altyapısı

Bu internet sitesi Shopify altyapısı üzerinde faaliyet göstermektedir.

Ödeme işlemleri, kargo entegrasyonları ve diğer teknik hizmetler Shopify ve yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla sunulabilir. Bu hizmetlere ilişkin kullanım koşulları ilgili hizmet sağlayıcıların kendi şartlarına tabidir.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanundan doğan zorunlu sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla; internet kesintileri, bakım çalışmaları, teknik arızalar, siber saldırılar, mücbir sebepler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan doğabilecek dolaylı zararlardan ORIENT X sorumlu tutulamaz.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıklarda tüketiciler için, ilgili mevzuat uyarınca görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Şirket Ünvanı: Orient X

Adres: Merter Istanbul

E-posta: sales@orientx.info

Telefon: +905442210621

 

Her türlü soru, talep ve öneriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.